Data Privacy beleid

De privacy van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. Om die reden gebruiken wij uw gegevens alleen comform de algemene wettelijke voorschrijvingen (GDPR). Dit privacy beleid is opgesteld om u te informeren over de meest belangrijke aspecten van het gebruik van uw gegevens op onze website.

Uw rechten

U heeft altijd toegang tot en het recht op rectificatie, verwijdering, beperking, data overdraagbaarheid, intrekking en bezwaar tegen de data verwerking. Als u gelooft dat het gebruik van uw gegevens de privacy wetgeving overtreedt of dat uw gegevens op een andere manier zijn misbruikt, dan kunt u altijd bij een toezichthoudende autoriteit uw klacht indienen.

Contact opties

Als u contact met ons opneemt via het formulier op onze website, telefonisch of per e-mail, worden de door u verstrekte gegevens door ons opgeslagen met als doel de verwerking van uw vraag of verzoek, of eventuele vervolgvragen succesvol te kunnen verwerken. Deze gegevens worden zonder uw toestemming niet aan derden doorgegeven.

Informatie over het gebruik van cookies

De volgende technologieën worden gebruikt op deze website:

Afhankelijk van de instellingen van uw webbrowser wordt bepaalde informatie verzameld. Deze worden uw browser automatisch als een cookie naar de websitebeheerder gestuurd, wanneer u deze website bezoekt. Deze informatie heeft meestal betrekking op het aan uw computer toegewezen IP-adres, evenals het type besturingssysteem en de geïnstalleerde browser.

Een cookie is een klein tekstbestand dat door een webserver op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen ‘sessiecookies’ en ‘permanente cookies’.

Session cookies: Bij elk bezoek aan deze website wordt een session cookie toegepast. Hierin wordt een willekeurig  identificatienummer ggegenereerd die aan uw computer is gelinkt. De geldigheid van een ‘sessie cookie’ vervalt automatisch wanneer u de browser afsluit. De ‘session cookies’ worden gebruikt om de functionaliteit van de website te ondersteunen en om meer te weten te komen over uw gebruik van de website bijv. welke pagina’s u bezoekt, welke hyperlinks u gebruikt  en hoelang u op elke pagina kijkt.

Permanent cookies: Mits het is toegestaan, worden permanente cookies toegepast. Deze cookies zijn niet ongeldig zodra u uw browser sluit, maar blijven op de harde schijf staan totdat ze ongeldig zijn na een gespecificeerd tijdstip of zijn verwijderd. De webserver identificeert de ‘permanent cookie’ die op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen wanneer u de website bezoekt. De webserver identificeert de ‘permanent cookie’ die op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen wanneer u deze website bezoekt. Door een dergelijke permanente, unieke identificatie voor uw computer uit te geven, kunnen voorkeursinstellingen en uw gebruikspatronen worden opgeslagen in een database. Verder is het voor het systeem mogelijk om te bepalen hoe vaak u deze website bezoekt, hoe uw gebruikersgewoonten veranderen en hoe effectief de promotionele activiteiten van de website zijn. Er wordt op deze manier geen persoonlijke data opgeslagen, maar alleen de activiteiten die u op uw computer uitvoert.

Als u de website bezoekt via een e-mail die naar u is verzonden of als een ‘user identity’ is gecreëerd tijdens een van uw bezoeken, wordt de informatie die door de website of cookies van een derde partij zijn verstrekt, gekoppeld aan alle informatie in de gegevensbestanden van de websiteprovider.

Toestemming voor het gebruik van cookies: Uw toestemming vooraf is niet vereist voor sessiecookies omdat deze nodig zijn voor het functioneren van de website en vervallen zodra u de website heeft verlaten. Het gebruik van permanente cookies, die zowel uw voorkeursinstellingen als uw gebruikspatronen opslaan, die niet nodig zijn voor het functioneren van de website, vereisen uw toestemming voor gebruik. Door de website te gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van permanente cookies, op voorwaarde dat u de installatie van cookies niet hebt verhinderd door de instellingen op uw computer te wijzigen. Dit is ook van toepassing op de cookies van derden.

Web beacons: De website zou pixel afbeeldingen kunnen bevatten. Deze worden ook wel ‘web beacons’, ‘single pixel GIF’s’ of ‘clear GIFs’ genoemd. Derden kunnen deze web beacons gebruiken om meer te leren over het gebruik van bezoekers op hun website, en het effect van commerciële activiteiten te meten. Web beacons mogen ook worden gebruikt in promotie e-mails, om te kunnen herkennen of deze zijn zijn en/of gebruikersactiviteit is gedetecteerd. De informatie in webbakens is alleen gekoppeld aan de persoonlijke gegevens van uw, voor welke u voorafgaand toestemming hebt gegeven om ze te delen. Door op een link te klikken in promotie e-mails die met toestemming naar u worden verzonden, gaat u akkoord met het gebruik van webbakens, op voorwaarde dat u de installatie van webbakens niet hebt verhinderd door de instellingen op uw computer te wijzigen.

Cookies die momenteel op de website worden gebruikt (huidige status van cookiegebruik, het bijbehorende doel, zijn impact op de privacy en de duur van het gebruik.

  • Session ID: De webserver kan ‘session cookies’ genereren die nodig zijn voor het gebruik van bepaalde interactieve elementen op de website (bijv. contactformulieren of login). De cookie bevat een sessie ID, waardoor uw bezoek wordt onderscheiden van die van andere gebruikers, die tegelijkertijd de website bezoeken. ‘Session cookies’ worden gezien als noodzakelijk voor het gebruik van de website en vereisen uw toestemming niet.
  • Analytics: The website maakt gebruik van Google Analytics. Google Analytics maakt verschillende ‘1st party cookies’ aan, waarmee ervoor gezorgd wordt dat elk op-een-volgend bezoek aan de website kan worden gelinkt aan dezelfde (unieke) bezoeker. Daarnaast kan er ook worden vastgesteld op welke manier u de pagina bent tegengekomen.
  • Website navigatie: De tool gebruikt voor het beheer van de inhoud van de website maakt meerdere ‘first-party cookies’ aan. Deze verwijzen naar sessie cookies die verwijderd worden zodra u uw browser afsluit. Deze cookies zorgen voor een goede werking van onze website. Deze gegevens die worden geaggregeerd kunnen aan elke persoon worden toegewezen. Op basis van de gegevens die worden verzameld met behulp van first-party cookies, worden rapporten in geaggregeerde vorm gegenereerd, die ons informatie geven over hoe mensen naar de website gaan en deze gebruiken. Alle bevindingen over algemeen gebruikersgedrag kunnen worden verkregen door het gebruik van deze rapporten. Deze bevindingen worden gebruikt om de website bij te werken en te verbeteren.
  • Cookies van derden: Cookies van derden zijn cookies die door partners worden toegepast. Als het voor deze partners is toegestaan gebruik te maken van een cookie op een pagina van onze website, geeft de websiteprovider de richtlijnen aan en verduidelijkt het dat voor het verzamelen van informatie met behulp van dergelijke cookies, de toestemming van de gebruiker is vereist. U kunt een dergelijke toestemming weigeren door uw computerinstellingen te wijzigen. Er worden cookies van advertentiepartners gebruikt en externe inhoud van derden is geïntegreerd in de website. Deze verwijzen naar cookies die tot het domein van de derde behoren en kunnen dus alleen door de derde worden bekeken en beheert. Deze derde partijen zijn onder meer Facebook en Twitter, wiens cookiebeleid kan worden bekeken op hun overeenkomstige websites. Verder wordt zowel de ‘Google-Maps’ tool als de ‘Like’ plug-in van Facebook gebruikt. In dit kader wordt het privacy beleid van deze providers toegepast. De websiteprovider heeft daarom geen directe controle over de inhoud van de cookies die deze plug-ins genereren.
  • Andere: Af en toe worden andere services getest die mogelijk cookies op uw computer plaatsen. In dit geval wordt de relevante manier van gebruik hier toegelicht.

Uw cookievoorkeuren wijzigen
Configuratie van uw internetbrowser is een gratis en effectieve manier om cookies te beheren. U heeft de volgende mogelijkheden:

  • Sta het gebruik van alle cookies toe die zijn geïntegreerd in de pagina’s en inhoud die u opstart.
    Let op: deze cookies kunnen alleen door diens uitgever worden gelezen. Bovendien is deze instelling niet definitief. U kunt op elk moment dat u wenst de cookies deactiveren (het beheer van cookies is afhankelijk van uw internetbrowser (zie bijbehorende instructies).
  • Schakel het gebruik van cookies uit. In dit geval, kan de navigatie op de website worden belemmerd. Bepaalde functies vereisen cookies (het is bijvoorbeeld mogelijk dat uw besturingssysteem niet wordt herkend of de geselecteerde taal niet wordt weergeven). De websitebeheerder is niet verantwoordelijk voor eventuele ongemakken als gevolg van mogelijke storingen van de diensten indien de noodzakelijke cookies niet beschikbaar zijn.
  • Stel uw browser zo in dat u om toestemming wordt gevraagd voordat u nieuwe cookies op uw apparaat installeert.

Het type cookie beheer is afhankelijk van uw browser. Meer instructies over het gebruik daarvan vindt u hier:

 

Internet ExplorerTM
ChromeTM
SafariTM
FirefoxTM
OperaTM

Server log files

Om technische redenen worden de volgende gegevens vanuit uw browser naar ons of onze web space provider verzonden. (Browser inclusief versie, besturingssysteem, website met de link naar onze site, bezochte pagina’s datum en tijd van toegang en IP-adres). Deze anonieme data worden apart van persoonlijke gegevens bewaard, en kunnen niet worden teruggeleid naar een specifiek persoon. Ze worden gebruikt om statistische evaluaties te genereren.

Nieuwsbrief

U heeft de mogelijkheid om u via de website te abonneren op onze nieuwsbrief. Om dit te doen, moet u ons uw e-mailadres en een verklaring geven dat u akkoord gaat met het ontvangen van deze nieuwsbrief. We gebruiken deze nieuwsbrief om u regelmatig op de hoogte te houden van onze laatste aanbiedingen. We passen een dubbele aanmeldingsprocedure toe om te controleren of u zich werkelijk heeft aangemeld voor de nieuwsbrief. Bij een inschrijving slaat ons systeem het IP-adres en de datum van de inschrijving op, zodat wij bij misbruik van informatie aan  onze meldplicht kunnen voldoen. Alle verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van de nieuwsbrief. De invulling van uw adres, naam en taal hebben als doel onze nieuwsbrief te kunnen personaliseren en lokaliseren. U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief via de link in elke zending, of door ons te mailen. We zullen in dat geval meteen al uw informatie gerelateerd aan het verzenden van onze nieuwsbrief aan u verwijderen.

Web analysis

Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse service aangeboden door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Hiervoor worden cookies gebruikt, die het mogelijk maken om te analyseren hoe gebruikers onze website gebruiken. De resulterende gegevens worden naar een Google Anlytics-server in de VS gestuurd en daar opgeslagen. Dit kunt u voorkomen door uw browser zo in te stellen dat er geen cookies worden opgeslagen. Wij hebben een gegevens verwerkingscontract opgesteld met deze serviceprovider. We gebruiken Google Analytics met de IP-anonimiseren functie, die uw IP-adres afkapt en anonimiseert. Onze relatie met dit webanalysebedrijf is gebaseerd op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, in het geval van Google bekend als een Privacy Shield. De gegevensverwerking vindt plaats zoals bepaald in artikel 96 (3), en de GDPR, artikel 6 (1a)(toestemming) en/of artikel 6 (1f) (legitieme belangen). Wat betrekking heeft op ons omtrent de GDPR (legitieme belangen) is de verbetering van onze website en zijn inhoud. Gebruikersdata wordt bewaard voor een periode van 26 maanden. Als u zich wenst af te melden van Google Analytics, biedt Google een opt-out browser extensie: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Remarketing

Onze website maakt gebruik van de remarketingfuncties van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Deze functies stellen ons in staat om bezoekers van onze websites gerichte, gepersonaliseerde en interessegerelateerde advertenties aan te bieden. De advertenties worden weergegeven op basis van een door cookies gegenereerde analyse die het eerdere gebruik en surfpatronen weergeeft. Er worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen. Om deze reden wordt een cookie opgeslagen die geanonimiseerde gegevens verzamelt die de interesses van gebruikers weergeeft, en de overeenkomstige advertenties aanpast. U kunt het gebruik van cookies voor retargeting-doeleinden permanent weigeren door alle op-interesses gebaseerde Google-advertenties uit te schakelen via deze link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Facebook Pixel

Met uw toestemming gebruiken we de bezoekersactiepixel van Facebook, beheert door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS (“Facebook”), op onze website. Hiermee kunnen we de gebruikersactiviteit volgen nadat ze een Facebook-advertentie hebben bekeken of erop hebben geklikt. Hierdoor kunnen we de effectiviteit van Facebook-advertenties volgen voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden. De gegevens die op deze manier worden verzameld, zijn anoniem, dat wil zeggen dat we de persoonlijke gegevens van individuele gebruikers niet kunnen zien. Deze gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt. Wij zullen u hierover informeren gebaseerd op onze kennis van het gebruik van gegevens. Facebook kan Facebook pixel gegevens combineren met uw Facebook-account en gebruiken voor zijn eigen reclamedoeleinden, in overeenstemming met het gegevens privacy beleid van Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Dit kan Facebook en haar partnerbedrijven in staat stellen om advertenties zowel op- als buiten Facebook weer te geven. Facebook kan voor dergelijke doeleinden ook een cookie op uw computer opslaan.

Facebook

Onze website maakt gebruik van verschillende plug-ins van Facebook – Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS. U herkent zo’n plug-in aan de blauwe ‘F’ voor Facebook of het woord ‘Facebook’ dat erop wordt weergegeven. Wanneer u onze website bezoekt, brengt deze plug-in een verbinding met Facebook-servers tot stand en verzendt gegevens. De informatie die u bekijkt, wordt door de servers rechtstreeks naar uw browser gestuurd en daar weergegeven, terwijl de informatie over uw bezoek aan onze website ook naar Facebook wordt gestuurd. Wanneer u bij Facebook bent ingelogd, kan de informatie die op deze manier wordt verzonden direct worden gekoppeld aan uw account. Telkens wanneer u communiceert met een plug-in-functie – bijv. wanneer u op de knop ‘Vind ik leuk’ klikt, stuurt uw browser deze informatie rechtstreeks naar Facebook, waar het vervolgens wordt opgeslagen. Verdere verwerking van deze informatie valt onder de verantwoordelijkheid van Facebook en u vindt de relevante voorwaarden en instellingsmogelijkheden in de privacyverklaring van Facebook. Als u wilt voorkomen dat uw persoonlijke gegevens naar Facebook worden verzonden, moet u zich bij Facebook afmelden voordat u onze website bezoekt.

Opslag persoonlijke gegevens bij online reservatie.

Houd er rekening mee dat om een online boeking uit te voeren en vervolgens het contract binnen het boekingssysteem online te kunnen beheren, we de cookies en IP-gegevens van de bezoekers opslaan, evenals de gegevens van de relevante verbindingseigenaar die zijn verstrekt bij het online boeken. Daarbij, bewaren wij alle boeking gegevens nodig om voor het contract beheer. De door u verstrekte gegevens zijn nodig voor contractuele uitvoering en / of voor de uitvoering van pre-contractuele activiteiten. Tenzij we deze gegevens hebben, kunnen we het contract niet met u sluiten. Gegevens worden niet doorgegeven aan derden, met uitzondering van de betreffende channel manager, hotelprogramma en / of het doorgeven van creditcardgegevens aan de verwerkingsbank of betalingsdienst om de betaling voor de online boeking te innen, en ook met uitzondering van onze accountants voor het nakomen van onze fiscale verplichtingen. Als de online boeking wordt geannuleerd zonder af te ronden, worden de gegevens die we hebben opgeslagen gewist. Als een online boeking met succes wordt uitgevoerd, worden alle gegevens die nodig zijn voor de contractuele relatie bewaard tot het verstrijken van de fiscale bewaartermijn (7 jaar). Het gegevensverwerkingsproces wordt afgehandeld op basis van artikel 96, lid 3, en de AVG, artikel 6, lid 1a (toestemming) en / of artikel 6, lid 1b (verwerking noodzakelijk voor de uitvoering van een contract).

Google Maps

Onze website maakt gebruik van de functies van de kaartaanbieder Google Maps, een divisie van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Google Maps plaatst een cookie op uw computer om gebruikersinstellingen en gegevens te verzamelen en te verwerken. Als u de overdracht van gegevens naar Google wilt voorkomen, moet u de JavaScript-functie in uw browser uitschakelen. Dit beperkt echter de bruikbaarheid van Google Maps. Klik hier voor de Servicevoorwaarden van Google: https://policies.google.com/terms

GoogleFonts

Onze website gebruikt bepaalde lettertypen van de Google Fonts Service, een divisie van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. We hebben deze dienst nodig om het lettertype weer te geven dat we hebben gebruikt. Het lettertype wordt opgeroepen vanaf de Google-server en vervolgens in de browsercache geladen. Bij het downloaden van het lettertype worden uw IP-adres en details van de website die u bezoekt naar Google gestuurd. Klik hier voor meer details. Google Fonts: https://developers.google.com/fonts/faq Google Privacy beleid: https://policies.google.com/privacy

YouTube videos

Onze website maakt gebruik van de functies van het videoportaal YouTube, een divisie van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Telkens wanneer een webpagina met een YouTube-video wordt geopend, wordt er een link naar de YouTube (Google) servers geopend. De minimale data naar Google verzonden is uw IP-adres. Om te voorkomen dat persoonlijke gegevens naar Google worden verzonden, moet u zich afmelden bij uw Google-account voordat u onze website bezoekt. Verdere details zijn te vinden in de privacyrichtlijnen van YouTube: https://www.youtube.com/t/privacy_guidelines

Privacy verklaring voor het gebruik van Google +1

Verzamelen en verspreiden van informatie: Met de Google + 1-knop kunt u informatie wereldwijd publiceren. De Google + 1-knop geeft u en andere gebruikers gepersonaliseerde inhoud van Google en hun partners. Google slaat zowel de informatie op die u +1 heeft gegeven voor inhoud, als de informatie over de pagina die u hebt bekeken door op +1 te klikken. Uw + 1-knop kan worden bekeken met uw profielnaam en foto in Google-services zoals zoekresultaten of in uw Google-profiel, of elders op websites en internetadvertenties. Google verzamelt informatie over uw +1 activiteiten om Google-services voor u en anderen te verbeteren. Om de Google + 1-knop te gebruiken, hebt u een wereldwijd zichtbaar, openbaar Google-profiel nodig, dat minimaal de gekozen profielnaam moet bevatten. Deze naam wordt gebruikt voor alle Google-services. In sommige gevallen kan de naam een ​​andere naam vervangen die wordt gebruikt voor het delen van inhoud via uw Google-account. De identiteit van uw Google-profiel kan worden weergegeven aan mensen die uw e-mailadres kennen of in het bezit zijn van andere informatie die u kunnen identificeren. Hoe de informatie wordt gebruikt: Naast het hierboven beschreven gebruik van gegevens, wordt de informatie die u verstrekt gebruikt in overeenstemming met het privacy beleid van Google. Google kan geaggregeerde statistieken publiceren over +1 gebruikersactiviteiten en / of deze doorgeven aan gebruikers en partners zoals uitgevers, adverteerders en gerelateerde sites.

Privacyverklaring voor het gebruik van Twitter

Twitter-functies zijn geïntegreerd in onze webpagina’s. Deze functies worden aangeboden door Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, VS. Door Twitter en de Retweet-functie te gebruiken, worden websites die u bezoekt gekoppeld aan uw Twitter-account en gedeeld met andere gebruikers. Deze gegevens worden ook naar Twitter verzonden. Houd er rekening mee dat wij als websiteproviders geen kennis hebben van de inhoud van de verzonden gegevens of het gebruik ervan door Twitter. Zie voor details het privacy beleid van Twitter op https://twitter.com/en/privacy. Je kunt je privacy instellingen op Twitter wijzigen in de accountinstellingen op twitter.com/account/settings

Informatie over Online Dispute Resolution

De EU-Commissie biedt de mogelijkheid om ‘Online Dispute Resolution’ via het platform te gebruiken (ook wel ODR platform genoemd). Het ODR platform kan gebruikt worden voor het buitengerechtelijk overeenkomen bij onenigheid over online aankoop contracten of service contracten. Het platform is beschikbaar via de volgende externe link:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Updates op dit Data Privacy Beleid

Wij werken dit data privacy beleid regelmatig bij. Mocht u vragen hebben over ons Data Privacy Beleid, contacteert u dan alstublieft de volgende persoon:

Contact bij data privacy problemen:

BOTANIC SANCTUARY ANTWERP . 2000 Antwerpen . Belgium
info@botanicantwerp.com
T +32 3 269 00 00